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Grobkonzept Qualitätsmanagement (inklusive Prozess- und Risikomanagement)
Kunde: Großes deutsches Stadtwerk
2007
Die Aufgabe
Ableiten von Zielen und Aufgaben auf den Gebieten Risiken, Prozesse und Qualität für das Referat Qualitätsmanagement. Aufzeigen von Anforderungen und grundsätzlichen Maßnahmen.
Das Vorgehen
Die wesentlichen Projektschritte waren:
Die Aufgabe
Ableiten von Zielen und Aufgaben auf den Gebieten Risiken, Prozesse und Qualität für das Referat Qualitätsmanagement. Aufzeigen von Anforderungen und grundsätzlichen Maßnahmen.
Das Vorgehen
Die wesentlichen Projektschritte waren:
- Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation eines Workshops zu:
- Überblick aktueller Anforderungen in der Energieversorgung auf den Gebieten Risiken, Prozesse und Qualität
- Überblick aktuell angewandte Methoden und mögliche Werkzeuge zur Unterstützung auf dem jeweiligen Gebiet
- Entwurf der nächsten Schritte zur Erfüllung der Anforderungen und zur Vorbereitung der operativen Arbeit
