EU-Ausschreibung für Dienstleistung Abwicklung und Abrechnung Endkundenvertrieb

Kunde: Newcomer auf dem deutschen Energiemarkt

2009

Die Aufgabe
Erstausschreibung von Prozessen zur Vertriebsunterstützung, Lieferantenwechsel, Abrechnung, Kundenbetreuung im Energievertrieb für Strom und Gas.

Das Vorgehen
Die wesentlichen Projektschritte waren:
  • Strukturierung eines zweistufigen Vergabeverfahrens mit Teilnahmeantrag und Dienstleisterauswahl im Verhandlungsverfahren
  • Erstellung von Verdingungsunterlagen mit Leistungsbeschreibung, Leistungsverzeichnis und Anforderung an Angebot und Dienstleister
  • Auswertung Teilnahmeanträge und Auswahl Dienstleister für Verhandlungsverfahren
  • Angebotsauswertung und Bewertungen der Preise und Inhalte der Angebote nach definierten Vergabekriterien
  • Durchführung von Angebotspräsentationen und Bietergesprächen
  • Verhandlung Leistungsumfang, Preise, Konditionen und Service-Level-Agreements
  • Dokumentation des Vergabeprozesses
  • Dokumentation der Ergebnisse zur Auswahl Dienstleister für Gremien

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